訂單及送貨說明

訂單流程:

 

本店以「順豐速運 - 順便智能櫃或順豐站」送貨

 

  1. 下單時請於訂單備註填寫需要送到的順豐智能櫃或順豐站所屬編號,如沒有提供順豐智能櫃或順豐站編號或填寫了個人住戶地址,本公司則不會寄出貨品,並不作另行通知。
  2. 客人付款後將於電郵收到訂單通知。
  3. 誠明核對訂單資料後,會再次收到訂單確認之電郵。
  4. 訂單確認後,誠明會在1-3個工作日內發貨。客人將收到發貨電郵及運單號碼。
  5. 單次消費滿HK$350或以上可享有免費送貨服務。
  6. 單次消費少於HK$350即一律送貨後到付處理。
  7. 如第一次送貨後未能領取貨品,海滙森將會再次安排寄出,是次運費由買家承擔。
  8. 如第二次送貨後仍未能領取貨品,該批貨品將不會再寄出,買家需自行上門領取貨品。

 

 

順便智能櫃

 

- 全港逾300個順便智能櫃遍佈港九新界離島、各大小屋邨、屋苑商場及工廈等,總有一個在你附近。

- 全自助簡易電腦操作,購買個人物品,私隱高度保障。

- 大部分順便智能櫃提供24小時全日取件服務。

- 收件人只需憑手機短信通知的一次性密碼領取貨品,櫃身更設有24小時閉路電視確保安全。

 

順便智能櫃位置查閱:

https://htm.sf-express.com/hk/sc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/

 

運單號碼查閱:

https://htm.sf-express.com/hk/sc/dynamic_function/waybill/

 

重要事項

 1.請 務必 輸入手機電話號碼,商品配送至自提櫃後,順豐系統會第一時間發送取件短訊給您,告知取件智能櫃地址及取件時限。如客戶提供的電話是固網電話,客服會在3次短訊發送失敗後聯        繫客戶。

2.客戶依據順豐系統送出的短訊中的提示,到達指定智能櫃,輸入短訊中的取件碼取件。如果客戶不見了取件碼或刪除了短訊,客戶只需通過智能櫃主機螢幕,第一步點擊「取件」,第二步點擊「忘記取件碼」,輸入手機電話便能再次獲得驗証碼以進行登錄。客戶只需再次輸入驗証碼,螢幕便會顯示有關單號,核對單號無誤後,只需點擊「取件」按鈕,櫃門便會開啟,取件後關閉櫃門便完成。

3.一般情況下,智能櫃自取貨物的期限是48小時(包裹放入智能櫃開始)。如客戶未能在48小時內收取貨,順豐將回收貨物並發回給誠明,誠明回收貨物後將直接聯繫客戶並再次安排發貨,對於這項服務,客戶將以到付方式於智能櫃自行交付運费。智能櫃同時支援八達通、O! ePay及WeChatPay運費到付。

 

順豐站

 

為方便您輕鬆自取自寄快件,順豐速運不斷拓展服務網絡,於全港超過800間順豐站、服務中心、順便智能櫃及順豐服務點提供自取件服務。

 

順豐站地址:

https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

 

客戶選用自取件服務時,只需於收件地址填上服務網點的地址及點碼,即可隨時隨地於您所選擇的地點取件。

 

  1. 快件送達指定順豐站後,順豐速運會向收件人發出手機短訊或以電話通知取件。
  2. 收件人於順豐站核對收件人資料後取件。
  3. 收件人需於通知取件短訊發出起3天內到指定的地點提取快件。逾期的快件由順豐速運回收。客戶請致電客戶服務熱線,重新安排取件。